Questions fréquentes

Les questions que nos hôtes nous posent le plus souvent. S’il manque quelque chose : nous sommes une petite structure et répondons nous-mêmes à chaque demande.

Comment trouver les chalets ?

Veuillez saisir « Tschengla 106, 6707 Bürserberg » dans votre GPS ; les appareils anciens conduisent à une autre propriété sous cette adresse. En venant de l’autoroute, prenez la sortie Brandnertal, qui est le chemin direct vers la montagne. La sortie Bürs ne vaut le détour que si vous souhaitez faire des courses ou prendre de l’essence en chemin.

Peut-on monter facilement en hiver, et où se garer ?

La route d’accès est déneigée en hiver jusqu’à l’entrée, vous pouvez donc toujours accéder au chalet. Chaque chalet dispose de son propre carport avec borne de recharge. En conditions hivernales, les pneus hiver sont obligatoires en Autriche de novembre à mi-avril.

Quand puis-je arriver et quand dois-je partir ?

Arrivée à partir de 16 heures, départ jusqu’à 10 heures. Si personne n’arrive après vous, un départ plus tardif est possible, le dimanche en général jusqu’à midi. Demandez-nous simplement, nous vous le confirmons peu avant.

Comment entre-t-on dans le chalet ?

Par un clavier à côté de la porte, avec un code chiffré que nous vous transmettons à l’avance. Il n’y a pas de réception ; Michael est joignable par téléphone en cas de doute.

Est-ce possible sans voiture ?

La gare la plus proche est celle de Bludenz, à environ 15 minutes en voiture ou en taxi. Sur le plateau, une voiture est un avantage, mais pas une nécessité. Vous trouverez les correspondances dans l’horaire des ÖBB.

Combien de personnes peuvent loger dans les chalets ?

Le chalet 1 jusqu’à huit personnes, le chalet 2 quatre, le chalet 3 six. Les trois chalets se trouvent côte à côte, ce qui est pratique pour les groupes qui voyagent ensemble.

Chaque chalet a-t-il son propre sauna ?

Oui. Chacun des trois chalets dispose de son propre sauna avec espace de repos, non partagé et sans réservation.

Qu’est-ce qui est compris dans le prix ?

L’électricité, l’eau, le chauffage, le bois de cheminée, le Wi-Fi, la place sous le carport et la borne de recharge pour véhicules électriques. De même le linge de lit, les serviettes et les peignoirs. Sont facturés en supplément le nettoyage final par chalet, dont les montants figurent sur la page des tarifs, et la taxe de séjour de la commune à partir de 14 ans. Vous voyez les deux dans l’offre avant de réserver.

Y a-t-il un lave-linge et une machine à café ?

Chaque chalet dispose d’un lave-linge et d’un sèche-linge. La cuisine est équipée d’une machine Nespresso, avec quelques capsules pour commencer.

Les serviettes sont-elles changées pendant le séjour ?

Non, il n’y a pas de changement de serviettes pendant le séjour. Un lave-linge et un sèche-linge sont à votre disposition dans le chalet si vous souhaitez faire une lessive entre-temps.

Un lit bébé et une chaise haute sont-ils disponibles ?

Oui. Indiquez-le-nous simplement lors de la réservation et tout sera prêt.

Où ranger les skis et les vélos ?

Chaque chalet possède un local à skis avec chauffe-chaussures. Les vélos peuvent être rangés à l’abri sous le carport, et quelques-uns dans le local à skis, où la place est toutefois limitée.

Peut-on faire un barbecue ?

Oui. Chaque chalet dispose d’un barbecue Weber à charbon, et le charbon est fourni.

Puis-je recharger une voiture électrique ?

Oui, une borne avec deux prises différentes est installée auprès des chalets. L’électricité est comprise dans le prix.

Les chiens sont-ils acceptés ?

Les chiens et les chats sont les bienvenus après accord. Nous facturons des frais pour le nettoyage supplémentaire.

Peut-on fumer dans les chalets ?

Non, les chalets sont non-fumeurs.

Y a-t-il un règlement intérieur ?

Pas de règlement détaillé. Les chalets sont indépendants et nous comptons sur le respect de chacun, y compris envers les hôtes du chalet voisin. Les quelques consignes figurent dans le classeur d’accueil.

À quelle distance se trouve la remontée mécanique la plus proche ?

Trois minutes en voiture jusqu’à la station de vallée de la Loischkopfbahn, qui fonctionne depuis décembre 2025 comme télécabine de dix places. Les chalets se situent sur le plateau de la Tschengla, au-dessus de Bürserberg.

Quel temps fait-il et comment est la neige ?

Les webcams des Bergbahnen Brandnertal montrent des images actuelles, dont une au téléski de la Tschengla. Les hauteurs de neige et les pistes ouvertes figurent dans le bulletin d’enneigement de bergfex.

Y a-t-il une école de ski à proximité ?

Oui. La Skischule Brandnertal a une antenne sur la Tschengla, avec point de rendez-vous au Kinderland. Les cours se réservent directement auprès de l’école.

Où faire ses courses ?

Il y a un petit supermarché à la station de la remontée et une boulangerie en direction de Bürserberg. Le Dorflädele de Bürserberg se trouve sur le chemin de la montée, mais ferme longuement à midi et toute la journée le dimanche. Pour les grandes courses : l’Interspar du Zimbapark à Bürs, dans la vallée. Le dimanche, le SPAR Dorfladen de Brand est le seul magasin ouvert de la région. Il n’y a plus de service de livraison de petits pains sur la Tschengla.

Où peut-on dîner ?

Le restaurant Unicorn se trouve à la station de la remontée, donc à la même courte distance que la télécabine et presque à la même altitude ; on s’y rend facilement à pied. Pendant les saisons d’hiver et d’été, il est ouvert tous les jours, sans jour de fermeture. S’y ajoutent, sur le plateau, la Rufana Alp, le Burtschahof, le Berggasthaus Zimba et l’Alpe Rona avec sa propre fromagerie ; le Fuchsbau est situé plus haut sur la montagne, à la station intermédiaire de la télécabine, vers 1 400 mètres. Ceux-ci ont des jours de fermeture, et certains ferment complètement entre les saisons. Dans la vallée le choix est plus large, notamment le Gufer 55, deux toques au Gault&Millau.

Comment se déroule la réservation ?

Vous réservez directement chez nous via ce site. 25 % du montant est dû dans les sept jours suivant la réservation, le solde quatorze jours avant l’arrivée. Le paiement s’effectue par virement bancaire.

Puis-je annuler sans frais ?

Jusqu’à deux mois avant l’arrivée, oui ; la totalité du montant est alors remboursée.